Die Software von Servern, Desktop Computern, Industrieanlagen, Laptops und anderen Geräten spielt eine immer wichtigere Rolle bei Geschäftsprozessen aller Art. Immer mehr Komponenten der modernen Technologie werden durch Software gesteuert und in vielen Branchen ist Software aus dem laufenden Geschäftsbetrieb nicht mehr wegzudenken. Die Auswahl an Software hat dabei stetig zugenommen und die Kompatibilität zwischen einzelnen Programmen wurde stark verbessert. Die Computersoftware zur Steuerung moderner Technologie und ihrer Geräte, Maschinen und Prozesse nimmt dabei eine Sonderstellung ein.
Vom Alleskönner zur Spezialsoftware
Besonders in Büroumgebungen, in denen keine Produktionsprozesse und andere komplexe Geschäftseinheiten zu steuern sind, wird gerne Software eingesetzt, die sich in ihrem Bereich zu einem Alleskönner entwickelt hat. Die bekannten Office-Programme, Buchhaltungssoftware und digitale Werkzeuge zur Kommunikation sind gute Beispiele dafür. Arbeitnehmer brauchen für diese Software oft keinerlei Schulung und Training, weil sie bereits damit vertraut sind, da diese Software auch in Ausbildung, privatem Umfeld und vorherigen Arbeitsverhältnissen zum Einsatz gekommen ist.
Software zur Steuerung moderner Technologien, also Produktionsstrassen, Serverfarmen, Netzwerken und so weiter, gehört jedoch zu einem anderen Bereich. Hier hat sich Spezialsoftware entwickelt, die sich je nach Grösse des Unternehmens, Branche, Softwarehersteller und anderen Kriterien unterscheidet. Arbeitnehmer, die diese Spezialsoftware beruflich nutzen, müssen dafür fast immer eigens geschult werden und erledigen ihre Arbeit in der Anfangszeit in einer Art Training, wobei ihnen ein erfahrener Mitarbeiter zur Seite steht.
Zertifizierungen auch für Mitarbeiter
Maschinen, Werkzeuge und viele andere Dinge tragen inzwischen Zertifizierungen unterschiedlichster Zertifizierungsstellen. Bei Spezialsoftware zur Technologiesteuerung setzt sich dieser Trend auch bei den Mitarbeitern selbst langsam durch. Obwohl viele Hersteller von Spezialsoftware auf diesen Gebieten seit längerer Zeit Ausbildungsprogramme mit Zertifizierungen für die Bediener dieser Software anbieten, wurden diese kaum beachtet. In den letzten Jahren allerdings investieren immer mehr Unternehmen auch in die Zertifizierung der Mitarbeiter für diese Software. Die immer komplexer werdende Software und generelle Probleme, qualifizierte Mitarbeiter zu finden, sind für diesen Trend hauptverantwortlich.